Skip to main content
Vraag

Geen verbinding met nieuw mobiel abonnement

  • 16 September 2024
  • 1 reactie
  • 32 keer bekeken

Sinds vandaag zou mijn mobiele abonnement overgezet moet worden van een andere provider naar KPN. Helaas heb ik nu al de hele dag geen verbinding. Ik kan niet bellen en geen 5g/4g gebruiken. De telefoon uit en aan zetten levert ook niets op. Ik kan niet bellen met de klantenservice uiteraard.

 

Een KPN simkaart is nooit bij mij geleverd. Dus ik kan ook niet proberen een nieuwe simkaart in m'n telefoon te stoppen. Wat kan ik nu doen, want ik ben nu onbereikbaar voor iedereen?

Hallo @Mhui18 

Zit de simkaart van de oude provider nog in het toestel? Die werkt niet meer. Zonder KPN simkaart gaat het niet lukken. Die had je al lang ontvangen moeten hebben. Ga naar een KPN winkel, daar kan je direct een simkaart krijgen. → https://www.kpn.com/w3/vind-een-winkel/


Reageer