Skip to main content

Hallo, mijn vrouw heeft hetzelfde probleem. Sinds haar nieuwe abonnement is ingegaan, krijgt ze geen verificatie sms code. Om die reden kan zij Facebook niet meer in. Wat kunnen we hieraan doen? We hebben van alles geprobeerd. Moet er iets ge-reset worden?

Hgr MR

admin: eigen topic aangemaakt

Hoi @MuSha. Welkom op het KPN Forum. Wat vreemd dat jouw vrouw geen verificatie sms ontvangt. Ik heb hier niet gelijk een oplossing voor. Kan ze wel gewoon sms’en en sms ontvangen? Gebeurd dit alleen bij Facebook? 


Hoi, ja heel vervelend. Het gebeurt alleen bij Facebook; de verificatiecode komt gewoonweg niet binnen, sinds de ingangsdatum van het nieuwe abonnement. 


Ik denk dat de kans klein is, maar ik zal voor je uitzoeken of het door KPN geblokkeerd is. Zou je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer, klantnummer en mobiel nummer achterlaten in het KPN Forum profiel? Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je dit hebt gedaan? Dan ga ik voor je opzoek.Â