Gelijk tegen de €60,- datalimiet aangelopen na uitstappen uit vliegtuig

Kpn heeft daar niet zoveel mee te maken. Blijkbaar heeft jouw telefoon verbinding gemaakt met een buitenlandse provider die de rekening stuurt naar kpn die de rekening vervolgens weer naar jou stuurt. Je kunt je beschermen tegen dit soort kosten. Sms BESCHERMING AAN naar 1266. Doe het nu meteen!!

Heeft allemaal niets met wel of niet klantvriendelijkheid te maken, maar met eigen verantwoording nemen ​@ceeszomers. Dit forum heb je wel kunnen vinden, waarom al die moeite? Hoe sneu het ook is, wel een les voor een volgende keer. Bereid je dus goed voor van tevoren!

Daar was ik dus al te laat mee: BESCHERMING AAN.

SMS

Ja Joep1965. nog voordat ik de kans kreeg de sms op mijn nieuwe phone te versturen "BESCHERMING AAN ( geeft toe ik was door de jetlag beetje traag) kwam al de blokkade sms van mijn " doorlopende onbeperkte data" contract al. BINNEN 10 MINUTEN

Ik heb je laatste reactie verwijderd Cees, het is prima om kritisch te zijn, zeker op ons en onze processen maar laat je medegebruiker in zijn waarde.

ik zie hier dat zodra je telefoon bereikbaar maakt is het al te laat. Of je het nu totaal uitzet ( zoals ik, battery besparing en transfer tijdens de totale reistijd ) of in de " vliegtuig" stand! .! zet. De kans om jezelf ( je phone) te bescherming is bij reizen naar de andere kant van de wereld gewoon te kort

Iemand die wel  met AANNAMES communicatie doet , is wel toegestaan? 

Is dat mij in mijn waarde laten? 

ervaar dit als een "zelfzuchtig" persoon

Als je de bundel pas op je bestemming aanzet ben je eigenlijk altijd al te laat, soms gaat het nog wel goed als je roaming uit hebt staan en het via wifi doet maar zonder bundel of de eerder genoemde blokkade loop je altijd het risico onverwachte kosten op te lopen.

Ik snap dat dit vervelend nieuws is en het onprettig is als mensen hier aannames over maken.

Thomas juist

In hotel ( tussenstop op Bali want ons huis is op Java) op de HOTEL WIFI. EN Roaming in vliegtuig uitgezet.
dus…..toen bescherming aan sms gestuurd. Tijdens deze actie kwam al 2de sms van de blokkade van mijn “ onbeperkt internet. Wat dus niet >>onbeperkt<< blijkt te zijn.

Die zag ik niet “aankomen”!

Er zit inderdaad een blokkade op zodat je niet per ongeluk meer dan €60,50 aan onbedoelde internetkosten kunt maken in het buitenland. Je toestel moet érgens een keer verbinding hebben gemaakt met het mobiele netwerk.

Dat is wel duidelijk Thomas: de rode draad in dit geval ?

(en andere hier met dezelfde klacht !) 

Hoe voorkom je dit?

En gaat bij de eerstvolgende nieuwe termijn ( onbeperkt internet +......) deze blokkade er weer vanaf?

Of moet ik ( in April2026) eerst weer in Nederland zijn?

Thomas? Antwoord graag

De "bescherming aan " blijt net zo lang van kracht tot je "bescherming uit" smst naar 1266. Mijns inziens nooit uit zetten!

Hier staat altijd ‘Bescherming aan’ AAN en Roaming UIT, totdat één van die twee nodig is en dus aangepast moet worden. Op mijn 2e Sim (van Simyo) staat tevens het dataplafond op AAN met als resultaat: Nog nooit een kostenoverschrijding gehad. Eigen verantwoordelijkheid staat in deze op nummer één! 

Hoi Cees, ik zie dat Berrie en Joep het antwoord al geven. Kom je er uit zo?

THOMAS

Alweer : NIET HET ANTWOORD OP DE VRAAG 

Mijn abonnement IS geblokkeerd !

Wanneer gaat deze blokkade eraf?

 Bij de volgende update, dus nieuw tegoed?

OF

Als ik weer in Nederland ben ( pas in April 2026) en de Roaming weer aanzet. ? En bescherming " UIT" kan doorvoeren?

Dat laatste zal ik niet doorvoeren

in de sms waarin het dataplafond en €60,50 genoemd wordt staat hoe je die blokkade eraf kunt halen maar je gebruikt dan dus data buiten je bundel tegen het lokale tarief.
 

het alternatief is dat je een bundel neemt, dan kun je ook internetten tot die op is waarna er automatisch weer een blokkade op gaat tot je een nieuwe bundel neemt. Zo heb je veel meer controle over je kosten

Slechte ervaring met data in Indonesië. Heeft me in het verleden een geblokkeerde simcard opgeleverd. Dus neen, want deze phone heeft e-sim. Wilt niet nog meer problemen.

Ga proberen je horizon te verbreden:

Op de dag ik zou KLM nonstop (MET WIFI) DENPASSAR vliegen ! Er waren stakingen! Mijn vrouw moest mijn 17 uren vlucht kunnen monitoren. ZIJ heeft 6 uren reistijd nodig, om vanuit JAVA op tijd te arriveren op Bali luchthaven: DENPASSAR, in de avond zodus ook een hotel overnacht te regelen. Dus WIFI ( WhatsApp contact ) was essentieel. Anders was de phone " uit" geweest.

Dus graag andere oplossing 

En op mijn huidige lokatie ( ons huis) ik heb 24/7 WIFI Internet. 

Een e-sim kan net zo goed geblokkeerd worden hoor. Dat maakt geen bal uit.

MARLON92: Dit is mij bekent. Dus je leest maar half....Wanneer krijg ik nou eens het antwoord op mijn vraagstelling. Dit blijft maar onbeantwoord!.!.!.

Hoe gaat de( Roaming data)  blokkade van mijn phone eraf? 

Nogmaals:

Ik ben pas in April terug in Nederland, totdan in JAVA; INDONESIA 

Dit kan via de klantenservice, koop gelijk een databundel (dan zit je gelijk goed) of wil je blijven internetten en betalen per MB? Sms dan JA naar 1330. Je betaalt nu weer per MB.

Als je BESCHERMING AAN bedoelt, kan je die uitzetten via BESCHERMING UIT naar 1266 of via de klantenservice.

Bel +316 1200 1200 (belkosten). 

Openingstijden:

• Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
• Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
• Zondag gesloten

Veel plezier in JAVA - INDONESIA!