GPS-horloge KUUS W2 werkt niet zonder abonnement

Hoi ​@darkesttimes. Heel fijn zo'n horloge waarmee je altijd in contact staat met je dochter (of zoon). Nu kun je er ook mee videobellen en daarvoor heb je natuurlijk een werkende internetverbinding nodig, dus ik snap dat je dat graag werkend wil hebben. 

Ik denk dat het iets te maken heeft met de APN instellingen. Ik weet niet of dat in het horloge aan te passen valt, maar je dient er in ieder geval voor te zorgen dat onderstaande instellingen goed staan:

Het kan ook een IPv6 issue zijn en dan kun je controleren of je APN-protocol op alleen IPv4 kunt zetten. Als dat niet mogelijk is, dan kun je dat door onze technische dienst laten doen. Neem dan telefonisch contact op met de helpdesk en geef aan dat je device alleen met IPv4 werkt en dat dat problemen geeft met de ‘internet’ APN. Dan kan er een ticket worden aangemaakt, zodat er een aanpassing wordt gedaan op jouw aansluiting. Je kunt hiervoor een terugbelafspraak plannen. Dan bellen we je direct of op een moment dat jou uitkomt.