Dertien dagen? Als dat echt zo zou zijn is dat goed nieuws. Sommigen hier wachten namelijk al 6 weken. Vooralsnog is er geen duidelijkheid en KPN werkt aan een oplossing. 

Hoi @michiel14. Wij hebben dit probleem in onderzoek en we werken aan een oplossing. Uiteraard vinden we het vervelend dat sommige klanten hier last van hebben, daarvoor bieden we onze excuses aan. Zodra wij meer weten zullen wij klanten hierover informeren in het onderstaande topic. Wanneer je via de klantenservice een ticket hiervoor laat aanmaken duurt het momenteel meer dan 2 weken voordat er een reactie vanuit de specialisten van KPN volgt. Het heeft helaas geen zin heeft om voor die tijd te bellen. 

Ook ik ben naar een Applestore gegaan met mijn IPhone 11. Deze is daar getest en in prima conditie bevonden. Alle onderdelen scoorden goed in de test.

Steeds meer signalen wijzen toch echt op een fout in protocollen van KPN mobiele datanetwerk.

Na nu drie maanden geen deugdelijk internet te hebben is het geduld wel op. Waarom kan ik niet onder mijn KPN Unlimited contract uit?