Goedemiddag
Ik heb na onderstaande mail telefonisch contact met KPN gehad en daar werd bevestigd dat ik wel recht op de luidspreker heb.
Ik heb echter helaas niets meer gehoord.
Ook recent nog gebeld en toen werd er naar Apple verwezen, maar zij geven aan mij niet te kunnen helpen. Zo heb ik ook naar Harman Kardol gebeld en ook daar verwezen ze weer naar jullie/KPN
Kunnen jullie dit ajb oppakken ? Of desnoods een alternatief aanbieden?
Vriendelijke groet
Josette Voskuilen
Verstuurd vanaf mijn iPhone
*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
Op 4 jan. 2019 om 11:37 heeft Josette Voskuilen (...) het volgende geschreven:
Goedemorgen,
Ik heb een zorgeloos mobiel abonnement voor 2 jaar afgesloten in de actieperiode, dus voldoe aan de voorwaarden. Kunnen jullie dit nog eens opnieuw bekijken??
Mvg
Josette Voskuilen
Verstuurd vanaf mijn iPhone
Op 17 dec. 2018 om 10:00 heeft KPN <campagne@kpn.com> het volgende geschreven:
We hebben jouw aanvraag bekeken.
De uitkomst is niet wat we ervan gehoopt hadden. Helaas kunnen we je geen Harman Kardon speaker aanbieden. Uit onze check is namelijk gebleken dat je niet voldoet aan de actievoorwaarden.
Je verzoek is om één van deze redenen niet goedgekeurd:
Je aankoop is een verlenging van een abonnement
Je aankoop betreft een 1-jarig abonnement
Je aankoop is een Budget of Basis abonnement
Je aankoop vond niet in actieperiode plaats
Bekijk de actievoorwaarden