Sinds mei/april ervaar ik problemen met mijn mobiele internet. Ik heb een Samsung Galaxy S24+. Dit al meerdere malen weggelegd bij KPN maar het is nog steeds niet opgelost. Mijn mobiele internet is erg traag (berichten komen laat binnen, versturen duurt lang, internet laad niet, etc) en het komt steeds vaker voor dat mijn internet volledig wegvalt. Vandaag was ik aan het videobellen via WhatsApp en hierbij is in een periode van nog geen uur het gesprek 10 keer weggevallen. Ook normaal bellen werkt niet. Hij geeft boven in wel aan 4/5g te hebben maar dit werkt dan niet. Ik ben het ondertussen echt beu gezien het feit dat er ook geen oplossing komt vanuit KPN, ik betaal voor kwaliteit maar het wordt absoluut niet geleverd.Â
Zou iemand weten welke stappen ik kan ondernemen om mijn mobiele internet te testen, eventueel problemen uit te sluiten, en wat ik kan doen met KPN gezien het nog steeds niet opgelost is?Â
