Al enkele malen heb ik geprobeerd om mijn telefoonnummer, dat afkomstig is uit een zakelijk contract, mee te nemen naar een nieuw contract. Dit wordt elke keer geweigerd, waarbij ik een mail ontvang die als reden daarvoor opgeeft… “Overig redenen”. Vervolgens wordt mij verzocht om contact op te nemen omdat aanvullende gegevens nodig zouden zijn. Alles wat nodig is, verstrek ik, maar opnieuw wordt met dezelfde reden het nummerbehoud afgewezen (dit heb ik nu 3 keer meegemaakt...).
Het bijzonder is: ik heb een afschrift van een brief van KPN zelf (!) gedateerd 1-4-2020, waarin aan de telecombeheerder van mijn bedrijf wordt bevestigd dat het nummer per 1-9-2020 (de beoogde ingangsdatum van mijn nieuwe contract) wordt vrijgegeven! Pas toen ik vorige week een SIM-kaart ontving die ik activeerde, werd ineens deze blokkade opgeworpen!
Hieronder vind je betreffende brief, ik heb wel de gegevens geblurd die m.i. privacy-gevoelig zijn. Vanzelfsprekend kan ik deze gegevens wel verstrekken aan KPN - hoewel deze strikt genomen al in hun bezit zouden móeten zijn. Er staat i.i.g. een kenmerk op waar men wat mee zou moeten kunnen, lijkt me.
Ik weet werkelijk niet wat ik nog kan/moet doen om dit te realiseren, vandaar maar eens dit forum op. Ga weer braaf bellen, maar heb er weinig verwachtingen van.