@Krumpf Ga naar een KPN winkel een vraag voor een nieuwe simkaart. of de medewerker daar jouw puk voor de oude simkaart kan zien, weet ik niet, je kan hun vragen.

Hallo @Krumpf 

Je kan de pukcode ook online opvragen zonder in te moeten loggen in MijnKPN, zie deze pagina: https://www.kpn.com/service/mobiel/pukcode

@Krumpf is het een prepaid sim of abbo.

bij een prepaid kun je namelijk alleen via het kaartje of via mijn KPN inzien

en is dan niet op te vragen via helpdesk of KPN winkel.