Hallo @vraagover esim 

Voor het overzetten van e-sim van het ene naar het andere toestel heb je beide toestellen nodig.

Bij het activeren van de e-sim via de MijnKPN app op het nieuwe toestel ontvang je via sms een verificatiecode op het oude toestel. Zo weet KPN zeker dat jij de ‘eigenaar’ van het nummer bent.

Als je het oude toestel niet meer hebt, zal je eerst een fysieke simkaart moeten aanvragen. Het snelste kan je die krijgen in een KPN winkel. Of bel met KPN klantenservice op 0800-0402, maar dan duurt het enkele dagen voordat de simkaart in de bus ligt.