Skip to main content
Vraag

Hoe kan ik contact opnemen als mijn e-sim ineens is gestopt met werken?

  • February 9, 2025
  • 1 reactie
  • 33 keer bekeken

Zie titel.

Telefoon kan geen esim data uitlezen, dus mobiel internet is uit en bel sms doet het ook niet.

Hoe fix ik dit?

Telefoon is al opnieuw opgestart maar maakt geen verschil. Zou fijn zijn als KPN kan checken of er geen SIM swapping aan de hand is.

Kan er iets aan mijn telefoons hardware zijn dat hij een esim niet meer leest?

ik heb geen fysieke simkaart meer.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hi ​@Erik1234567, rot dat je e-sim ineens niet meer werkt! 

Ik hoop dat je intussen al verder gekomen bent. Zo niet, helpt het als je probeert jouw e-sim opnieuw te installeren? 

Een ander idee misschien; je kunt ook een terugbelafspraak maken voor hulp hierbij. Dat is vaak handiger en sneller dan hier via de community met dingen zoals deze. Is er een partner of gezinslid thuis op wiens telefoon je bereikbaar kunt zijn? Een collega van me belt je dan terug wanneer dat jou uit komt om je verder te helpen.