Hallo @Heavy-NL ,

Heb je deze stappen gevolgd?

Hoe kan ik Multisim uitzetten?

Je kan Multisim elk moment opzeggen.

1. Open je Apple Watch app op je iPhone

2. Ga naar Mobiel netwerk

3. Tik op het i-icoontje achter KPN NL

4. Kies beheer KPN NL account

5. Log in met je KPN ID

6. Selecteer Apple Watch en kies ''Uitzetten''

Heb je Android? 
 

Samsung

 Hoe kan ik Multisim uitzetten op een Samsung Galaxy Watch?

Verberg inhoud

Uitzetten op een Samsung Galaxy Watch

• Open de Galaxy Wearable app op je telefoon
• Ga naar Instellingen horloge
• Ga naar Mobiele abonnementen
• Selecteer Abonnementen beheren
• Log in met je KPN ID
• Selecteer Android Smartwatch en kies "Uitzetten"

Of bekijk de toestelhulp tool voor specifieke uitleg per smartwatch.

Bron: 

Beste, dat heb ik idd al gedaan echter blijft de multisim gewoon in mijn abbo staan en, zomaar een gok, blijf ik er ook gewoon voor betalen.

Ok @Heavy-NL ,

Dan morgen vanaf 8.00 bellen met het gratis nummer 0800-0402. Dan regelen ze het daar. 

Gebeld en nu is de multisim uit mijn abonnement. Is dus niet zelf te doen, niet in de app en niet online. Multisim aanzetten kan wel maar uitzetten dus niet…. Wat moet ik daar nou van denken 

Wel een opmerking gemaakt in de huiskamer sectie dat het de KNP wel zou sieren als ze dit alsnog regelen.