Daarom zou ik mijn abonnement willen verlengen immers dan gaat deze weer €5,- per maand kosten. Helaas loop ik vast omdat het niet mogelijk lijkt te zijn 0970 nummers op te geven.
Ik kies voor "U kunt nu verlengen"...
...en geef mijn 0970 nummer in met een foutmelding als gevolg.
Hoe nu verder?
De inflatiecorrectie was 2,3%. Het abonnement kost €10,- dus vandaar die 23 cent.
Door KPN Compleet krijg ik €5,- korting en vandaar dat de kosten nu €5,23 zijn.
Ik zou die verhoging van 23 cent per maand kunnen terugdraaien door mijn abonnement te verlengen en mij opnieuw voor 12 maanden te binden aan KPN.
Het betreffende 0970 nummer en klantnummer staat in mijn forum profiel.
Indien je het nu direct geregeld wil hebben help ik je graag verder. Ik krijg wel de melding dat ik opnieuw een legitimatiebewijs moet invoeren, anders kan ik niet verder in het bestelproces! Zou je die gegevens via een privébericht kunnen doorsturen? Het gaat dan om het legitimatienummer (en soort legitimatie) datum uitgifte en geldig tot datum 🙂
Dus laten we nog even wachten op de specialisten.
Lukt het ze niet om op korte termijn met een oplossing te komen dan zetten we de stap dat jij de verlenging zal doorvoeren.
Zie dit bericht.
Ik ben niet bereid om één Euro extra te gaan betalen voor dezelfde looptijd en ook de data verdubbeling komt blijkbaar te vervallen.
Had ik nu gisteren maar gezegd dat ik het direct geregeld had willen hebben.
Ik ben ook nog altijd benieuwd naar het antwoord want dan kan ik alsnog een beslissing nemen of ik die data-sim ga verlengen of niet.
Ik ben echter bang "Hussel" (op termijn) een einde gaat maken aan dit kaartje een mij er in ieder geval van weerhoudt om deze voor 24 maanden te verlengen. Geen verdubbeling van data meer en strak is het "Hussel entertainmentvoordeel" ook nog maar €5,- waardoor ik er dus geen voordeel meer van heb.
Dank je voor de terugkoppeling.
Dan heb ik nog wel een verbetervoorstel.
Als op "U kunt nu verlengen" wordt geklikt...
...dan verschijnt de onderstaande pagina.
Accepteer daar dan ook 0970 nummers en verwijs dan naar de klantenservice. (Telefoon en chat)
Overigens ga ik dit abonnement niet meer verlengen nu KPN Hussel actief is.
Ik ben met KPN Hussel 1 Euro duurder uit of ik moet het abonnement direct voor twee jaar verlengen.
Ik begrijp dat je het nu inderdaad niet gaat verlengen. Alleen vanwege het duurder worden (en langere termijn) of ook omdat je dan KPN Compleet voordelen verliest?
Dat kaartje heb ik puur aangeschaft om zo €4,99 per maand minder uit te geven aan KPN abonnementen. Door €5,- extra uit te geven bespaar ik €9,99 op ons pluspakket.
Nu is de vraag wat er in het komende jaar en het jaar daarna gaat gebeuren met de prijsstelling van het Internet en iTV abonnement. Ik verwacht dat de prijs stapje voor stapje opgetrokken zal worden naar het niveau van Hussel en dan is de vraag of ik nog wel financieel voordeel heb van dat kaartje. Bij Hussel in ieder geval niet immers de maximale korting is €5,- en dat kost dat kaartje bij een abonnement van twee jaar ook.
Overigens zie ik met Hussel sowieso geen voordelen meer om telefonie bij KPN onder te brengen. Bij de concurrent betaal ik minder en "krijg" ik ook nog eens meer data.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.