Skip to main content
Beantwoord

Hoe kan ik een nieuwe simkaart aanvragen? Telefoon is kwijt

  • December 8, 2025
  • 3 reacties
  • 33 keer bekeken

Mijn telefoon inclusief simkaart is kwijt. Mijn kaart is geblokkeerd en ik wil een nieuwe simkaart aanvragen met hetzelfde nummer. Bij aanvragen via mijn kpn krijg ik de melding dat mijn adres en email niet bekend zijn. Deze staan gewoon ingevuld in mijn account. Via aanvragen op een andere manier moet ik een code bevestigen met mijn mobiel (welke kwijt is... dus niet mogelijk).

Graag hulp

Beste antwoord door PeterG

Lastige altijd, met een verloren kaart. Dan lukt het niet online.

Je kunt telefonisch een nieuwe simkaart aanvragen, danwel via een terugbelverzoek.

Maar, een kpn winkel is sneller. Dan ga je bellend de winkel weer uit.

Vind een kpn winkel

of

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- aantikken op mobiel)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek. Naar een zelfgekozen nummer.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.
Je kunt ook contact opnemen via Facebook messengerInstagram en X.com. Ook Bluesky is nu een optie.
Of bezoek een winkel.

3 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • December 8, 2025

Dat is balen ​@Matthijs Slegt. Het is mij ook overkomen. Het snelste heb je een nieuwe simkaart door te bellen met de klantenservice 0800-0402 of even naar de winkel te gaan.  


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Antwoord
  • December 8, 2025

Lastige altijd, met een verloren kaart. Dan lukt het niet online.

Je kunt telefonisch een nieuwe simkaart aanvragen, danwel via een terugbelverzoek.

Maar, een kpn winkel is sneller. Dan ga je bellend de winkel weer uit.

Vind een kpn winkel

of

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- aantikken op mobiel)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek. Naar een zelfgekozen nummer.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.
Je kunt ook contact opnemen via Facebook messengerInstagram en X.com. Ook Bluesky is nu een optie.
Of bezoek een winkel.


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Hoi ​@Matthijs Slegt, welkom op de KPN Community. Dat is een lastige situatie en ik hoop dat je snel je telefoon terug hebt of een alternatief kan vinden. Zoals Joep en Peter aangeven geeft contact met de klantenservice of bij voorkeur een bezoek aan de winkel dan de kortste klap. Heb je inmiddels al een nieuwe simkaart in huis?