Beste KPN klatenservice,
Recent is mijn telefoon gesneuveld met daarop zowel mijn KPN e-sim als mijn zakelijke e-sim (niet van KPN).
Ik heb nu zakelijk een nieuw toestel (apple Iphone 16e). Mijn apple account is gelinkt aan mijn KPN nummer. Als ik mijn apple account will activeren moet ik een sms kunnen ontvangen op mijn KPN nummer. Om mijn KPN e-sim, en daarmee mijn 06nummer, weer te kunnen activeren moet ik op mijn zakelijke telefoon een QR code scannen.
Deze QR code kan ik NIET per telefoon ontvangen, enkel per e-mail.
Is het mogelijk dat KPN mij een QR code toestuurt per e-mail met zodat ik deze kan scannen met mijn werktelefoon op mijn PC en waarmee ik vervolgens mijn e-sim van KPN op de werktelefoon kan activeren?
Daarmee kan ik ook weer toegang krijgen tot mijn Apple ID en daarmee weer tot de KPN app. Ik zit nu in een closed loop en zou er graag uitkomen.
Ik heb helaas geen ander toestel tot mijn beschikking.
Dankje
