Hoe kan ik mijn nummer behouden bij het aanvragen van een nieuwe simkaart?

Hi ​@griet47 ,

Je kunt via deze pagina een nieuwe simkaart aanvragen, je behoud dan gewoon hetzelfde nummer. 🙂

Dag Slimmerik :), Bedankt voor je snelle reactie. Helaas is het een Fysic F10 toestel voor mijn vader. Fysic F10 kan geen sms ontvangen behalve via een noodknop. Andere oplossing?

Oplossing voor wat? Jij wilt een nieuwe simkaart. Dan bestel je gewoon een nieuwe simkaart via telefoonnummer 0800-0402 of je gaat hem omruilen bij een KPN winkel. Als je dat doet, dan behoud je gewoon hetzelfde nummer. 

Doel je er misschien op dat je niet kan inloggen op MijnKPN omdat je geen SMS kan ontvangen voor 2FA? Dan kan je dat ook gewoon schrijven. Daar hoef je niet geheimzinnig over te doen ofzo dat andere mensen daar naar moeten raden.

Beste Marlon92, Geheimzinnig? Ik stel gewoon een vraag voor mobiel Fysic F10 voor mijn vader! En bedankt voor je misselijke antwoord. 2FA was da?

​@griet47 : Sinds een tijdje moet je via een SMS code inloggen op mijnKPN (als extra op het wachtwoord wat je altijd al had), dat is wat Marlon bedoeld met 2FA ( = 2 factor authenticatie ) .

In dit geval kun je een nieuwe simkaart dus niet online regelen, maar alleen via de klantenservice (0800-0402) of winkel.

​@Lvd91 Bedankt maar weer voor je snelle reactie. Het ging mij om de Fysic F10 van mijn vader. Nu is het mij wel duidelijk! 

Vraag van mij, is er inderdaad een nieuwe simkaart nodig ?
Of gaat het alleen om het formaat ?

O ! 
Ja, daar lijkt het wel op inderdaad :
https://www.fysic.nl/products/fysic-f10-eenvoudige-mobiele-telefoon-voor-senioren-met-sos-paniekknop-zwart 

Dat is verzenden.
En de telefoon heeft een 06 nummer, daar kan je een SMS naar toe sturen en het SMS systeem voorziet niet in foutmeldingen voor niet af kunnen leveren en zo ( of ? wie vult aan ? ).
Dus dan ben ik wel benieuwd water gebeurd als er een SMS naar die telefoon gestuurd wordt.

De F10 zelf is al geschikt voor 4G. Simkaart alleen als ie niet ouder is dan 8 jaar.

Zoals ​@Lvd91 al vermeldt: Zonder sms kan het alleen via een belwinkel of telefonisch 0800-0402. 

Winkel onder andere kpn Winkel,  Coolblue  Mediamarkt etcetera. 

Overigens beschikt de F10 wel over sms volgens de link die ​@KeesYagi geeft. 

O ja, nu zie ik het ook, bij tabje “specificaties”.

Ik zocht eerder alleen in de eerste pagina met <ctrl> F op “sms”

​@PeterG Het betreft een overgang van Fysic F10 2G naar 4G. De huidige simcard is nog bruikbaar tot 2027. Zo lang wachten is niet verstandig dus bellen naar 0800-0402.  Sms’n met Fysic F10 doet mijn vader nooit, voor wie dit wil oplossen, ga vooral je gang. Groeten, Griet

Dat is niet correct ​@griet47 , het toestel kan gewoon SMS ontvangen en versturen:

Gebruiksaanwijzing Fysic F10

​@Dicksooo Het betreft een oud Fysic toestel (geen F10) met overgang van 2g naar 4g in 2027. Het nieuwe Fysic F10 toestel kan dat idd. wel las ik in jouw gebruiksaanwijzing. Andere info echter gaf aan dat dat niet mogelijk was. Oplossing vernieuwen simcard met nummerbehoud moet nu van KPN klantenservice via telefonisch contact komen. Groeten, Griet

Waarom is het relevant dat da ding wel of niet kan SMSen? Waarom is dat van belang? 

De enige reden die ik kon bedenken is inloggen op MijnKPN. Maar dat blijkt niet zo te zijn begrijp ik.

Waarom dan wel? Waarom gaat dit hele topic over de SMS functie van dat toestel? Waarom?

​@Marlon92 Het SMSen is idd. niet van belang, ALLEEN voor contact met KPN en dat kan ook telefonisch. Het behoud van het mobielnr. WEL want de simcard vervalt in 2027 ivm overgang 2g naar 4g en wordt door KPN niet meer ondersteund. Groeten, Griet

Als de huidige simkaart in de nieuwe telefoon past dan zou ik dat eerst proberen.
Want : 

Is er iemand die daar uitsluitsel over kan geven ?

In nieuwe telefoons zit altijd een nano sim.

Een simpele regel: als bij de huidige simkaart het nano formaat niet uit te drukken valreep is ie niet geschikt voor 4G.

Zowel simkaart als toestel moeten geschikt zijn. De F10 is geschikt voor 4G. Die horde is al genomen begrijp ik.

Ja, het formaat dus, los daar van is het niet anders dus.
Dat vermoedde ik al.

​@PeterG In nieuwe telefoons wel maar in deze oude Fysic niet. De reden waarom KPN informeerde over de overgang van 2g naar 4g. De horde is genomen; de KPN klantenservice doet de rest. Groeten, Griet

In de Fysic F10, 4G geschikt,  gaat ook een nanosim. Volgens de link van de fabrikant die ​@KeesYagi geeft.

Er is nog 2 jaar voor de uitschakeling van 2G.

Hi Alex, Dank voor je reactie. Vandaag tel. contact met KPN Klantservice gehad. Oplossing: KPN Winkel en daar de simcard gratis laten vervangen met behoud van mobiele nummer. Over Marlon92 nog ff dit: begrijpend lezen is niet een ieder gegeven; leven en laten leven.  Case closed. Groeten, Griet