Skip to main content

Omdat ik volgende week naar Londen vertrek en ik ineens besefte dat dit geen EU is  heb ik zondagmiddag snel een extra bundel gekocht. Nog niet eens na minuut besefte ik dat dit helemaal niet nodig is. Kon nergens vinden hoe ik het kon annuleren? Er was ook een storing op de communityforum en kon niet gelijk de vraag stellen hoe dit gedaan kan worden. Kan ik deze aangeschafte bundel annuleren? En hoe doe ik dat. En als ik het niet zelf kan doen. Kunnen jullie dit voor mij doen?

Dit kunt u niet annuleren. Het is iets wat onmiddellijk in gaat. 


Hallo @Navin T ,

Als je de bundel helemaal niet hebt gebruikt, dan kun je na afloop van de geldigheidsperiode van de bundel via het telefoonnummer 0800-0402 vragen om restitutie. 


Hallo @Navin T, allereerst fijn verblijf in Londen. Wat @Noordzee aangeeft is helemaal correct. Annuleren gaat helaas niet. Als na terugkomst blijkt dat de bundel in zijn geheel niet gebruikt is, kan er een vergoeding worden gegeven door de klantenservice. 


Hartelijk dank!!!

Ik chek het na terugkomst


Reageer