Hoe lang duurt het controleren van gegevens na verlenging abonnement?

Hoi @Sazkia! Goed dat je hier aan de belt trekt!

Onder de ideale omstandigheden is een bestelling binnen 24 uur alsnog handmatig gecontroleerd/ verwerkt. Op basis van jouw klantgegevens ingevuld in jouw profiel, heb ik navraag gedaan bij de afdeling die hier over gaat. Zodra ik een terugkoppeling heb, laat ik het je hier weten!

Hi Shyrin!

dat zou super zijn! De status staat nog steeds op controleren gegevens :(

Had donderdag ook al even gebeld en diegene zou me vrijdag terugbellen, maar das helaas ook niet gebeurd. Hoop toch wel binnenkort m’n telefoon binnen te krijgen 😂 

groetjes, Saskia.

Nou, wat goed! Ik was nog in afwachting van een antwoord van een achterliggende afdeling, maar heel fijn om te lezen dat het nu goed gaat/ loopt!

Blijkbaar was er ergens een bitje omgevallen bij de eerste bestelling. Gisteren opnieuw dus verlengd en nu nieuw toestel binnen. Contact gehad met de klantenservice en die kon het de eerste bestelling ook niet meer zien, dus blijkbaar helemaal ‘opgelost’, letterlijk en figuurlijk!