Hoge belkosten door noodsituatie

Mijn vader heeft op vakantie in Sri Lanka 2 TIA’s gehad en vervolgens moest hij met spoed worden geopereerd. Ik heb veel moeten bellen om informatie in te winnen, mensen in te lichten en alles te regelen. Nu heb ik een rekening staan van ca. €250. Door de ernst van de situatie en de urgentie ben ik mij niet bewust geweest van de gemaakte kosten, overigens waren het ook noodzakelijke gesprekken. Nu wil ik uiteraard betalen voor de gesprekken, ik hoop alleen dat we in gesprek kunnen komen over de hoogte van de rekening. Ik wil niet naar de klantenservice bellen, want dan maak ik weer hoge kosten. Met de bot kom ik er niet uit. Ik hoor graag van jullie