Skip to main content
Beantwoord

Hogere mobiele kosten. Kan mijn facturen niet openen?

  • April 17, 2020
  • 2 reacties
  • 38 keer bekeken

mijn mobiele kosten zijn vanaf januari van 20 naar 80 euro deze maand, rara !

Wil ik mijn facturen bekijken, krijg ik van Safari te lezen, : niet mogelijk ivm eerste deel van adres dat niet klopt. Telefonisch niet te bereiken, wat te doen?

 

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

 

Beste antwoord door Nadia

@boertje69, welkom op het KPN forum. Je vraag is hier even blijven liggen. Sorry voor de late reactie. Lukt het niet om je facturen te bekijken? Dat is vreemd. Heb je ook de MijnKPN app op je telefoon? Daarmee moet het zeker lukken! 

Dat is een vrij hoge stijging van de kosten. Geen idee waardoor dat zo kan. Daarvoor zou ik je gegevens moeten inzien. Wil je die aanvullen in je forumprofiel. Dan kan ik voor je aan de slag :)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Nadia
Wijsgeer
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • April 24, 2020

@boertje69, welkom op het KPN forum. Je vraag is hier even blijven liggen. Sorry voor de late reactie. Lukt het niet om je facturen te bekijken? Dat is vreemd. Heb je ook de MijnKPN app op je telefoon? Daarmee moet het zeker lukken! 

Dat is een vrij hoge stijging van de kosten. Geen idee waardoor dat zo kan. Daarvoor zou ik je gegevens moeten inzien. Wil je die aanvullen in je forumprofiel. Dan kan ik voor je aan de slag :)


Nadia
Wijsgeer
  • Oud Moderator
  • May 6, 2020

Hé boertje, heb je de factuur al ingezien? Ik ga er vanuit dat het is opgelost en je weer in MijnKPN de verbruiksspecificatie hebt kunnen controleren. Hiermee sluit ik je topic.

Toch nog vragen? Stel ze hier gerust!