Skip to main content
Beantwoord

Hussel korting niet verwerkt

  • April 26, 2020
  • 11 reacties
  • 703 keer bekeken

Hussel korting niet verwerkt

Goedemorgen,

Ik heb mijn KPN alles in 1 omgezet naar Hussel en een mobiel abonnement afgesloten. Volgens jullie voorwaarden zou ik nu €5,- entertainment korting (of €5,- korting op mijn internet volgens de helpdesk) moeten krijgen. Dit staat echter nog niet verwerkt op mijn factuur. Kunnen jullie dit aanpassen? De korting op mobiel is wel goed gegaan.

met vriendelijke groet kb

Beste antwoord door Chrizziey

Hallo @bloem58,

Heb je zelf wel je abonnement aangemeld via https://www.kpn.com/hussel/aanmelden.htm ?
Staan beide abonnementen wel op exact hetzelfde adres?

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

11 reacties

Forum|alt.badge.img+16
  • Antwoord
  • April 26, 2020

Hallo @bloem58,

Heb je zelf wel je abonnement aangemeld via https://www.kpn.com/hussel/aanmelden.htm ?
Staan beide abonnementen wel op exact hetzelfde adres?

 


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • April 26, 2020

@bloem58 Wij kunnen dit voor je controleren en eventueel aanpassen. Als het met mobiel goed gegaan is, dan kan het maar zo zijn dat je volgende maand een correctie factuur krijgt m.b.t. de kosten. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • May 24, 2020

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!


  • Deelnemer
  • June 5, 2020

Goede dag

Mag ik hier even aansluiten? Ik wil graag weten hoelang duurt voordat hussel korting zichtbaar is op mijn KPN. Als het goed is ben ik al week geleden aangemeld. 
 

met groeten


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • June 6, 2020

@Madleen Dat mag natuurlijk! Welkom hier op ons Forum. Meestal binnen 5 werkdagen nadat je bericht hebt ontvangen dat de aanmelding verwerkt is.
Mocht je de producten nog niet aangemeld hebben, dan kun je ze via de website aanmelden voor KPN Hussel/Compleet.
Veel succes! Laat je het weten als ik iets voor je kan betekenen?  


  • Deelnemer
  • June 6, 2020

Dank u voor de reactie.

Ik heb tot nu toe nog niks ontvangen. Ik heb abonnement aangesloten bij media markt. Op mijn kpn zie ik alleen dat er een verzoek in behandeling is en zelf kan ik niks doen. Via de website lukt me ook niet aan te melden. Waarschijnlijk ben ik dan al aangemeld? Kunt u dat voor mij checken ? 
 

 


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • June 6, 2020

@MadleenNatuurlijk kan en wil ik dat controleren. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? 


  • Deelnemer
  • June 6, 2020

Gedaan👍


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • June 6, 2020

@Madleen Gelukt! De producten waren nog niet compleet gemeld. Dit heb ik voor je in orde gemaakt. Ik vermoed dat je hier vandaag nog een bevestiging van ontvangt :hugging:. Binnen 3-5 werkdagen is de korting zichtbaar in de MijnKPN.


  • Deelnemer
  • June 6, 2020

Bedankt! 
Idd heb ik net een sms ontvangen. Alleen wat ik nog niet snapt is dat deze korting 7.50 bedraagt en volgens de berekening zou mijn abonnement met husselkorting 22 e kosten ipv 31.50 Zoals nu wat betekend dat er 9.50 vanaf moet. Misschien kunt u dit nog mij uitleggen?


  • Deelnemer
  • June 6, 2020

Ahhh neee ik snap nu al het is totaal 2 e combi en 7.50 e hussel dat klopt. Bij media markt hebben ze dat verkeerd verteld daarom klopte mij niet. Nu is alles duidelijk. Bedankt nogmaals.