Skip to main content

Husselkorting is niet met terugwerkende kracht verrekend

  • May 12, 2021
  • 3 reacties
  • 21 keer bekeken

Hallo,

Sinds januari is mijn nieuwe contract voor mobiel ingegaan. Daarvoor heb ik een contract gehad bij Telfort, die later is overgegaan naar KPN. Naast dit mobiele contract heb ik een contract KPN Thuis. Ik zou dus 5 euro husselkorting krijgen. Ik zie dat deze vanaf nu verwerkt is, maar de 4 maanden daarvoor nog niet. Ik zie de 20 euro die ik nu terug zou moeten krijgen niet op de factuur staan van deze maand, waar wel de husselkorting is verrekend. 

Komt dit bij de volgende factuur op?

Groet,

Berdien

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28

Hi Berdien, welkom hier. 

Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 
 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 17, 2021

Ja gedaan! Dank alvast


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28

Hi Berdien, heb je wel op Opslaan/bewaren geklikt? Ik zie nog steeds helemaal geen gegevens in je profiel