Dag KPN,
Ik heb exact hetzelfde probleem als hierboven. In mijn besteloverzicht staat in verband met de husselkorting abonnementskosten van 27,50 naar 21,50. Daarnaast toestelkosten van 34 euro = 55,50.
Nu wordt er bij mij 60,50 in rekening gebracht. Dit is niet volgens mijn bestelling en contract. Kan hiernaar gekeken worden?
*Admin: eigen topic aangemaakt.
Hi Celeste, welkom hier.
Staat de Husselkorting bij jou wel aan? Zie je dit ook terug op de factuur? Zo niet, zou je dit alsnog willen aanmelden?
Dag Alex,
Volgens de knop aanmelden wel. Dit zie ik alleen niet terug op mijn factuur.
Wel in mijn bestelbevestiging.
Beste Alex,
Ik denk dat dit fout is gegaan doordat mijn partner en ik dit tegelijkertijd hebben aangevraagd.
Ik heb mij net toch opnieuw kunnen aanmelden ovv het nummer van mijn partner. Kan dit met terugwerkende kracht ook voor deze maand worden gecorrigeerd?
Mvg
Ik kijk graag mee. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Graag ook het 06-nummer waar het om gaat.
Check
Dankjewel, ik zie dat dit sinds 17 december ook aanstaat met terugwerkende kracht. Zie jij dit nu ook in Mijn KPN?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.