Husselkorting niet toegepast

Forum|Forum|5 years ago
December 17, 2020
6 reacties
51 keer bekeken

CelesteFiore
Nieuwkomer

Dag KPN,

Ik heb exact hetzelfde probleem als hierboven. In mijn besteloverzicht staat in verband met de husselkorting abonnementskosten van 27,50 naar 21,50. Daarnaast toestelkosten van 34 euro = 55,50.

Nu wordt er bij mij 60,50 in rekening gebracht. Dit is niet volgens mijn bestelling en contract. Kan hiernaar gekeken worden?

*Admin: eigen topic aangemaakt.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+28

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
December 17, 2020

Hi Celeste, welkom hier.

Staat de Husselkorting bij jou wel aan? Zie je dit ook terug op de factuur? Zo niet, zou je dit alsnog willen aanmelden?

Like

C

CelesteFiore
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
December 17, 2020

Dag Alex,

Volgens de knop aanmelden wel. Dit zie ik alleen niet terug op mijn factuur.

Wel in mijn bestelbevestiging.

Celeste Hammink

Like

C

CelesteFiore
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
December 17, 2020

Beste Alex,

Ik denk dat dit fout is gegaan doordat mijn partner en ik dit tegelijkertijd hebben aangevraagd.

Ik heb mij net toch opnieuw kunnen aanmelden ovv het nummer van mijn partner. Kan dit met terugwerkende kracht ook voor deze maand worden gecorrigeerd?

Mvg

Celeste Hammink

Like

+28

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
December 17, 2020

Ik kijk graag mee. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Graag ook het 06-nummer waar het om gaat.