Ik ben onbereikbaar in Griekenland

Vervelend ​@Murphy's Law , dat je niet kan bellen. Heb je ook handmatig een andere provider gekozen? Heb je het ook al eens geprobeerd zonder “bellen via 4G” of door jouw telefoon als test op 3G te zetten?

​@RBxx Ja dat is dus mijn probleem, ik kan niet gebeld worden of bellen.

De 3G functie heb ik niet op mijn telefoon. iPhone 12. (een oudje, maar wel 5G ondersteuning)

Hoi ​@Murphy's Law 

Zo oud is de iPhone 12 nu ook weer niet, hij kwam op de markt in oktober 2020.
Je kunt de iPhone inderdaad niet meer op het 3G netwerk zetten, dat doet de iPhone volledig automatisch als er echt geen 2G, 4G of 5G beschikbaar is.

In jouw geval adviseer ik je de netwerkinstellingen volledig te resetten.
Hiermee haal je (eventuele) fouten eruit, en zal de iPhone automatisch de juiste netwerkinstellingen inladen.

1. Open de app Instellingen
2. Tik op ‘Algemeen’
3. Scrol naar beneden en tik op ‘Zet over of stel iPhone opnieuw in’
4. Tik op ‘Stel opnieuw in’
5. Kies ‘Herstel netwerkinstellingen’ – let goed op dat je niet op een andere knop tikt!
6. Voer de toegangscode van je iPhone in om je keuze te bevestigen

Nadat je iPhone 12 weer volledig is opgestart, zet je als eerste “Roaming” weer aan in het menu onder “Mobiel netwerk”, want die staat namelijk uit na het resetten.

Bel daarna een Nederlands vast- of mobiel telefoonnummer op, en let erop dat je +31 ervoor zet en de eerste 0 weg laat.
Dus 0612345678 wordt vanuit Griekenland +31612345678

Selecteer eventueel handmatig een Grieks mobiel netwerk dat het beste bereik heeft.

• Cosmote (grootste provider met de beste dekking)
• Nova.
• Vodafone.

Laat vervolgens even weten, of je het probleem hiermee hebt kunnen verhelpen.

Hallo ​@Michel.uit.Arnhem ,

Allereerst dank voor jouw antwoord, maar helaas, het mocht niet baten. Mijn telefoon houdt blijkbaar niet van Griekenland, of op zijn minst mijn kpn abbo die botst met het netwerk van dat van Griekenland.

Overigens heb ik alle netwerken handmatig een keer ingesteld en telkens opnieuw geprobeerd iemand te bellen, maar helaas. Zelfs iemand in Griekenland bellen lukte niet en ook het noodnummer 112 niet, welke ik uiteindelijk als laatste optie gebruikte om maar iets uit het netwerk te krijgen.

Ik zal KPN moeten opgeven aangezien ik de aankomende tijd vaker in Griekenland zal zijn.

In elk geval bedankt voor de reactie en de tips!👍🏼

Volgens mij kun je ook een telefoon kopen die geen Apple is ​@Murphy's Law 

Heb je de simkaart al eens in een andere telefoon geprobeerd?

Dank voor jouw antwoord.

Net gedaan toevallig. Hetzelfde resultaat.

Overigens bewust gekozen of ik een android telefoon mocht lenen, maar helaas, het ligt echt aan een instelling ergens bij KPN.

Wellicht heeft het te maken vanwege de overgang van Telfort naar KPN een aantal jaren geleden.

Maar dan nog is het vreemd dat wanneer ik door landen als Italie, zwitserland en frankrijk reis, dit nergens een probleem geeft.

En “koning, keizer of admiraal, van een android of Ios toestel stelen zij de metadata allemaal”. 😄

Het maakt geen bal uit wat je hebt, want de meest veilige en privacygevoelige toestellen zijn allen de markt uit gewerkt.

...of zelfs de meest fantastische toestellen met WindowsPhone. Want dat blijft onovertroffen.

Hoe dank ook, dank voor jullie antwoorden, ik ben inmiddels bezig om uit te vissen welke provider wel de juiste service geeft en moeite doet voor haar klanten.

KPN geeft niet thuis en dat is voor de duurste provider toch echt wel een grove schande.

Sorry voor de spelfouten, mijn toetsenbord liegt soms. 😉

Hi ​@Murphy's Law , heb je bij de overgang van Telfort naar KPN wel een KPN simkaart ontvangen? Anders is het aanvragen van een vervangende KPN simkaart (gratis) nog een optie. 

Ok, we zijn weer een stapje verder en ik kan 112 bellen zonder simkaart.

​@RBxx , ja ik heb jaren terug een ander kaartje gekregen bij het vervangen van mijn telefoon. Ik heb een microsimkaart gekregen. Wellicht de simkaart stuk, alhoewel ik dan ook geen data zou moeten hebben?

​@Michel.uit.Arnhem , ik heb het kaartje eens goed schoongemaakt, want deze was iets gecorrodeerd en dacht eens naar aanleiding van jouw tip om 112 te bellen zonder simkaart.

Warempel, dit bleek dus mogelijk!

Dus ergens gaat er iets niet goed met het kaartje en heb deze een een paar keer in het toestel gestoken en er weer uitgehaald.

Dit omdat er wat aanslag op het kaartje zat en wellicht ook in het toestel zelf.

Wat bleek, ik kon gewoon dus weer bellen!!

Mijn dank grenst aan hondsdolheid!!! 😄

Nu eens bedenken om mijn toestel te reinigen. (of vervangen)

Tjonge, wie had dit gedacht dat het een hardwareprobleem was.

In elk geval hoef ik nu niet meer over te stappen naar een andere provider, aangezien ik met KPN altijd tevreden ben geweest.

Jammer van de service van KPN, maar gelukkig is er deze community nog waar mensen met kennis zitten.

Nogmaals grote dank!!!👍🏼

Graag gedaan ​@Murphy's Law .

Gezien de aanslag/corrosie op de simkaart zou ik toch bij terugkomst in Nederland de simkaart vervangen en wellicht ook het toestel. Voor de sim kan je langs gaan bij een KPN winkel, dan loop je bellend de winkel uit.

Hoi ​@Murphy's Law 

Ook ik heb je met veel plezier mogen helpen.
Hierdoor is in elk geval duidelijk geworden waar het probleem aan lag, alwaar je verdere stappen op kunt ondernemen zodra je weer terug bent in Nederland.

Als extra tip 💡 vanuit mijn kant:
Als je (nieuwe) smartphone eSIM ondersteund, en dat zijn inmiddels de meeste toestellen, zou je ook daarvoor kunnen kiezen ter vervanging van de fysieke simkaart.
Want op de eSIM kan geen aanslag of corrosie op ontstaan, omdat het digitaal op je smartphone staat.

Meer informatie over de eSIM bij KPN, klik op de volgende link: De eSIM bij KPN 

Zelf gebruik ik nog uitsluitend de eSIM omdat het best wel veel voordelen heeft, al bepaald ieder voor zich of hij of zij de eSIM wilt.

Mijn iPhone 12 ondersteund ook eSIM zag ik in het menu. Dank voor de tip!