Ik ben voor sommigen niet bereikbaar sinds ik de e-sim gebruik

Hallo @Chris Holman , ben jij soms recent overgestapt van Vodafone naar KPN?
Dan is er mogelijk tijdens de nummerovername een ‘vlaggetje (VF nummer)’ bij VF blijven hangen, waardoor alle VF nummers die jou bellen de melding ‘niet bereikbaar’ krijgen.

Dag Ruud, dank voor je reactie. Ik zit sinds 2014 bij KPN en kom van TMobile. Mijn collegae zitten wel allemaal (zakelijk) bij VFZ, en daar ervaar ik meeste klachten bij.

OK Chris, dan speelt een recente overgang dus geen rol.

Dan kan ik je alleen nog aanraden om KPN klantenservice te bellen via 0800-0402 (gratis).

Hallo @Chris Holman, 

Wat een vervelend probleem, ik denk graag met je mee. Heb je in plaats van een E-sim al eens een fysieke simkaart geprobeerd? Speelt het probleem dan nog steeds? Ondervinden jouw collega's meer problemen als zij naar KPN klanten bellen? 

Wat voor telefoon gebruik jij momenteel en staan de bellers in jouw contacten lijst? Op een iPhone kunnen onbekende bellers geblokkeerd worden door Apple. 

Dag Hanna, dank voor je bericht. Het gaat om bellers die allemaal in mijn contactenlijst staan en ik heb idd onbekende nummers op stil staan (maar de bellers zouden dan naar de voicemail moeten worden doorgezet, en dat is niet het geval). Ik heb nu weer een fysieke sim-kaart, lijkt opgelost. Niet goed dat een e-sim onbetrouwbaar is op een iPhone 12 pro max bij KPN als die idd het euvel blijkt te zijn :(.