Hoi @Timaa28 en welkom op het forum! Ik help je hier graag verder bij. Je hebt dus helemaal geen internet op je toestel via het mobiele netwerk. Is dit nergens het geval, of alleen thuis? Je hebt al contact met ons gehad, wat is in dat contact al getest/gedaan/uitgesloten? Dan val ik niet in herhaling. Zou je ook je forumprofiel aan willen vullen met je postcode + huisnummer, de naam van de contractant, het 06-nummer waar het om gaat en de laatste 3 cijfers van het bij ons bekende IBAN? De laatste twee kun je invullen onder persoonlijke opmerkingen. Dan kan ik het abonnement ook doornemen om te zien wat daar in te vinden is. 

Ik heb niets meer van je vernomen, dus ik hoop dat je de oplossing inmiddels hebt gevonden. Mocht je de oplossing hier nog willen delen, dan zou dat super zijn voor toekomstige meelezers met hetzelfde probleem!