Ik heb een nieuw nummer gekregen bij mijn verlenging

Hi @Dz007, welkom bij ons. 

Bij een verlenging is het onmogelijk om een nieuw nummer te krijgen, dit gaat namelijk automatisch over op je huidige nummer. Heb je ook een bevestiging ontvangen van de velenging? Wat zie onder kopje Verlenging van uw mobiele abonnement? 

De enige andere optie is dat je een geheel nieuw abonnement hebt besteld.