@teleurgestelde overstapper u valt in herhaling.  Dit verhaal heeft u al verteld.

Op de site van Vodafone staat iets anders.

Hoi @teleurgestelde overstapper, het klopt inderdaad dat er op de boot bij een een satellietverbinding kosten in rekening worden gebracht. Op het moment dat je verbinding maakt met dat netwerk krijg je ook een sms bericht die aangeeft wat de kosten daarvan zijn. Doordat data via die verbinding duur is kan het zijn dat dat sms'je pas komt nadat het maximum van 60.50 al is bereikt. Veel schepen hebben ook een melding aan boord waar je ervoor wordt gewaarschuwd. Dat zijn kosten die voor iedereen gelden, het is een regeling voor de volledige EU, voor alle providers in de EU. Dat geldt dus ook bij Vodafone, zoals het screenshot van Joep laat zien.

Volgens mij vertel ik alleen mijn ervaring van enerzijds  jarenlange klant van Vodafone, waarbij regelmatig heb gevlogen en gevaren (en nooit onverwachte kosten in rekening zijn gebracht) en anderzijds de eerste de beste keer bij KPN waarbij ik EUR 60,50 armer werd. Te toevallig om geen causaliteit te veronderstellen……

Nou dan heb je geluk gehad waarschijnlijk. Als je een beetje rondkijkt op het internet zie je vragen van klanten voorbij komen die ook bij Vodafone dit aankaarten. 

Het is zoals ik zei een regel die voor alle providers in de EU geldt. Geen toeval of zoiets, het is gewoon een vastgestelde regel. Dat je het eerder niet in rekening gebracht kreeg verbaasd mij daarom, die regeling geldt ook bij Vodafone. Ik denk net als Joep dat je daar geluk mee hebt gehad.

Ik neem aan dat je weet dat de instelling “Roaming” gekoppeld is aan de sim kaart.

In jouw geval zou het dus prima kunnen dat je op die Vodafone RED simkaart roaming uit hebt staan terwijl je die op de simkaart van KPN aan hebt staan. Heb je dat gecontroleerd?

Overigens pleit ik er al tijden voor dat je als abonnee de datalimiet kunt instellen voor roaming buiten de EU. M.a.w. dat je kunt instellen dat roaming geblokkeerd moet worden bij een verbruik van €0,- i.p.v. die €60,50 

Sinds de gewijzigde wetgeving heb ik roaming nooit meer uitgeschakeld. Daarbij komt dat mijn echtgenote met haar Vodafone Red abonnement met ingeschakelde roaming zowel op de heen- als de terugreis GEEN fraaie nota ontving. Het enige verschil is de provider. Kortom: mijn teleurstelling over KPN blijft onverminderd.