Kan ik hier misschien een reactie op krijgen van KPN?????

Dag @HermienR Heb je 'm ondertussen al binnengekregen? Is er nog iets waar je hulp bij nodig hebt? 

Even ter verduidelijking. Het KPN Forum is een plek waar onze klanten met elkaar in gesprek gaan en elkaar helpen met tips en advies. Er zijn ook medewerkers van KPN actief, zoals ik. Wij zorgen ervoor dat gesprekken goed verlopen en dat de juiste informatie snel te vinden is. Als je er onderling echt niet uitkomt, kunnen we ook meekijken. Dat kunnen we echter niet direct. Als je rechtstreeks en persoonlijk contact wilt, kun ej het beste contact opnemen met de klantenservice, via 0800-0402, via de chat op de website of via de social media-kanalen.