@Derrez Heb je een ticket laten aanmaken door te bellen met KPN want dat is stap 1.

Ja heb ik gedaan

Zojuist, alleen die mijnheer aan de telefoon werkte er nog niet zo lang en wist volgens mij niet zo goed wat hij moest. Hopelijk gaat het goed 

Dit topic gaat erover en loopt dus al langer.

Ik word binnen 3 a 4 werkdagen gebeld over het omruilen van mijn telefoon, want als ik het goed begrepen heb wordt mij. Iphone11 gratis door kpn vervangen door een andere versie iPhone, dus prima opgelost lijkt me

Oh, dat is wel jammer. Probleem is er al sinds eind mei. Ticketsysteem sinds half juni.

Want vanaf het moment dat er een ticket is heb je recht op en krijg je korting op je abonnement.

Ik word binnen 3 a 4 werkdagen gebeld over het omruilen van mijn telefoon, want als ik het goed begrepen heb wordt mij. Iphone11 gratis door kpn vervangen door een andere versie iPhone, dus prima opgelost lijkt me

Ik heb elders gelezen dat iemand een iPhone 13 had gekregen ter vervanging.

Maar net als bij de vorige vergelijkbare storing, precies 2 jaar geleden, met iPhones (11)… tot de voorraad strekt die Apple ter beschikking heeft gesteld.

Maar je bent in ieder geval ook buiten de deur weer online  . Thuis, met wifi internet en bellen via wifi zou je geen problemen mogen ervaren nu.

Ja maar ik ben veel onderweg en heb juist dan netwerk nodig en ik betaal ook voor netwerk 

Zo dat is echt heel snel!!!

Je moet dan eerst je 11 gaan opsturen en dan enkele dagen Later volgt de nieuwe 

Ah, niet vergeten de simkaart eruit te halen natuurlijk.

Ze gaven aan dat ze hem zouden komen omruilen, want ik ben ondernemer en kan mijn telefoon niet missen 

Ik bel met de afdeling kleinzakelijk dus misschien dat dat het verschil is?

Dat zou kunnen idd dan krijg je eerst een ander tijdelijk toestel waarschijnlijk.

Maar dit is het consumenten gedeelte van het forum.

Er is nog maar één forum @Roos79 .

Dit was eerst hier alleen consument en zzp.

Sinds opheffen zakelijk forum kunnen ook MKB en grootzakelijk zich hier melden.