Ik heb sinds vanmorgen geen netwerk meer

Hi ​@Esther 66., welkom allereerst bij onze community. Ik denk graag mee. 

Wat krijg je te zien boven in beeld bij netwerk? Ben je helemaal niet verbonden?

Laten we eerst het volgende doen: 

• Herstart je toestel
• Controleer of vliegtuigmodus aan staat en zet dit uit
• Probeer ook je verbinding te resetten, dit doe je als volgt 

  • Op Android:

    • Open de Instellingen-app.

    • Zoek naar Systeem, Algemeen beheer of Netwerk en internet.
    • Tik op Resetten of Resetopties.
    • Bevestig door op Instellingen resetten te tikken
    • Kies Netwerkinstellingen resetten (vaak "Wifi, mobiel en Bluetooth resetten").

  • Op iPhone :

    • Open de Instellingen-app.

    • Tik op 'Algemeen'.
    • Scroll naar beneden en tik op 'Zet over of stel [apparaat] opnieuw in'.
    • Kies de optie 'Herstel netwerkinstellingen'.
    • Voer je toegangscode in en bevestig de actie
    • Tik op 'Stel opnieuw in'.

Lukt dit ook niet, neem dan contact met ons op. Dit kan met een anders toestel via het nummer 06 1200 1200. We kunnen je ook bellen. Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen. Zo voorkom je ook een eventuele wachtrij.