Skip to main content
Beantwoord

Ik heb slecht 5G bereik, waardoor ik niet gebeld kan worden

  • nov 4, 2026 12:29 p.m. UTC
  • 3 reacties
  • 36 keer bekeken

J.SCHEFFER
Helper
Forum|alt.badge.img+1

Ik hebt een vraag  ik hebt hele slechts bereik baar 5G van kpn mobiel  soms kan ik ook niet gebeld worden door iemand  ik sinds kort nieuws simkaart kpn  ik hebt instellingen alles  gedaan hebt gewoon  bereik  maar 1 streep  hebt ik maar  wat kan ik verder aan doen  zonder  wifi

Beste antwoord door Maja van KPN

Wat ontzettend onhandig dat je bereik zo slecht is ​@J.SCHEFFER 🙁

Heb je overal hetzelfde slechte bereik? Of merk je bijvoorbeeld een verschil tussen of je binnen of buiten bent? Als je maar op 1 locatie slecht bereik hebt, bijvoorbeeld in je eigen huis, dan is het mogelijk dat je huis zo goed geïsoleerd is dat het signaal niet goed naar binnen komt. Je zou dan wel een verschil moeten merken als je naar buiten loopt.
Als het overal slecht is, zou je dan de Probleemoplosser voor mobiel willen volgen?  
Je geeft aan dat je al een nieuwe simkaart hebt, dus daar zal het niet aan liggen. De kans is aanwezig dat er iets niet helemaal goed gaat met je toestel, om dat te testen wil ik je aanraden om je simkaart in een ander toestel te proberen. Als het dan wél goed is, weet je in welke hoek het probleem gezocht moet worden.

Bekijk origineel

3 reacties

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • nov 6, 2026 10:49 a.m. UTC

Wat ontzettend onhandig dat je bereik zo slecht is ​@J.SCHEFFER 🙁

Heb je overal hetzelfde slechte bereik? Of merk je bijvoorbeeld een verschil tussen of je binnen of buiten bent? Als je maar op 1 locatie slecht bereik hebt, bijvoorbeeld in je eigen huis, dan is het mogelijk dat je huis zo goed geïsoleerd is dat het signaal niet goed naar binnen komt. Je zou dan wel een verschil moeten merken als je naar buiten loopt.
Als het overal slecht is, zou je dan de Probleemoplosser voor mobiel willen volgen?  
Je geeft aan dat je al een nieuwe simkaart hebt, dus daar zal het niet aan liggen. De kans is aanwezig dat er iets niet helemaal goed gaat met je toestel, om dat te testen wil ik je aanraden om je simkaart in een ander toestel te proberen. Als het dan wél goed is, weet je in welke hoek het probleem gezocht moet worden.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • nov 6, 2026 11:03 a.m. UTC

Regio Vlaardingen misschien?


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • nov 9, 2026 4:24 p.m. UTC

We hebben geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen verdere hulp nodig hebt. Anders hoor ik het graag!