Ik kan buiten Nederland geen telefoontjes ontvangen of bellen, internet werkt wel

Hoi ​@Bo Cornelissen . Welkom hier.

Dat is wel een bijzonder hardnekkig probleem, zeker als het al zo lang speelt. Goed dat je zelf al het nodige hebt geprobeerd, dat scheelt weer het standaard riedeltje.

Omdat internet wel werkt maar bellen en gebeld worden niet, lijkt het hier eerder te gaan om een probleem met de telefoniedienst zelf dan met je toestel in het algemeen. De vertraging in sms’jes van gemiste oproepen wijst er ook op dat oproepen je toestel simpelweg niet goed bereiken.

Het feit dat je een tweede (Tanzaniaanse) simkaart gebruikt, maakt het iets interessanter. Dual sim kan soms roet in het eten gooien, bijvoorbeeld als de verkeerde sim als standaard staat voor bellen of als er iets botst in de instellingen. Het is het proberen waard om tijdelijk alleen de KPN-sim in je toestel te gebruiken en die expliciet als standaard voor bellen in te stellen.

Daarnaast kun je nog even controleren of VoLTE (bellen via 4G) aan of juist uitzetten verschil maakt. Dat klinkt als zo’n instelling waar niemand ooit naar kijkt, totdat het stuk gaat. Ook helpt het soms om handmatig een ander netwerk te selecteren en daarna weer terug naar automatisch.

Laat je weten of dit voor verbetering zorgt?