Beantwoord

Ik kan mijn abonnement met e-sim niet activeren

1 jaar geleden
apr 18, 2025 10:34 a.m. UTC
4 reacties
65 keer bekeken

Anna R
Nieuwkomer

Ik lig in het ziekenhuis en kan nu mijn abonnement niet koppelen en mijn e sim niet installeren, ben mijn factuurnummer kwijt, waardoor ik nu niet kan bellen of gebeld worden.

Help ajb.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Anna R ,

Bel even met de telefoon van iemand anders naar het gratis nummer 0800-0402. Morgen (zaterdag) is dat nummer bereikbaar tussen 8.00 en 17.00.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
1 jaar geleden
apr 18, 2025 10:47 a.m. UTC

Hallo @Anna R ,

Bel even met de telefoon van iemand anders naar het gratis nummer 0800-0402. Morgen (zaterdag) is dat nummer bereikbaar tussen 8.00 en 17.00.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

+16

Michel.uit.Arnhem
Superuser
1 jaar geleden
apr 18, 2025 11:00 a.m. UTC

Hallo @Anna R ,

Bel even met de telefoon van iemand anders naar het gratis nummer 0800-0402. Morgen (zaterdag) is dat nummer bereikbaar tussen 8.00 en 17.00.

Hoi @Noordzee

De klantenservice is ook vandaag (vrijdag 18 april 2025) gewoon bereikbaar en geopend van 08:00 tot 18:00 uur, waardoor TS @Anna R ook vandaag gewoon kan bellen.
Op Goede Vrijdag zijn alleen de ambtenaren (gemeente en overheid) vrij, maar de overige bedrijven zoals KPN zijn gewoon geopend.

Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.