Ik kan mijn e-Sim niet activeren via MijnKPN, ik kan niet inloggen met MFA

Hoi ​@mtrinh 

Welkom op de community van KPN.

Geen paniek, overal is een passende oplossing voor, ook voor jouw probleem.

Je kunt namelijk door middel van een iDEAL betaling van 1 eurocent, een nieuwe eSIM installeren en activeren.
Per e-mail krijg je dan de activatiecode toegestuurd, en dan is het nog simpel om de eSIM op jouw smartphone te activeren.

Klik op de volgende link, en je komt direct uit op de juiste pagina: eSIM activeren via iDEAL

Je moet de iDEAL betaling wel uitvoeren met het bankrekeningnummer dat bekend is bij KPN.

Wil dit ook niet lukken, dan kun je morgen langs een KPN Winkel bij jouw in de buurt gaan.
Daar kan een medewerker je ook helpen aan een werkende eSIM op je smartphone.
Neem wel een geldig legitimatiebewijs mee naar de winkel.