Ik kan mijn simkaart niet vinden in het buitenland

Zit die niet gewoon in je telefoon dan ​@AnnAnn  en als de sim daar niet in zit, waarom zou je deze verwijderen?

Ik heb mijn “normale” sim kaart uitgehaald. En nu kan ik het niet vinden. Daarom vroeg ik of ik eSIM kan aanvragen via mijn KPN app. Waarom vraag ik het: omdat ik het nooit heb gedaan … gewoon onzeker🤦🏻‍♀️

Beste ​@AnnAnn zie onderstaande link voor aanvullende info:

https://www.kpn.com/service/mobiel/e-sim

Succes.

Hallo ​@AnnAnn 

Dat kan inderdaad via de MijnKPN-app. 

Hoe installeer ik e-sim op mijn telefoon?

Dit doe je via de nieuwe MijnKPN app op het toestel waar je de e-sim op wilt activeren. Als je een e-sim geschikt toestel hebt, dan is deze nieuwe versie van de MijnKPN app beschikbaar voor je via je app store. Als je hem nog niet geïnstalleerd hebt, doe dit eerst.

Zorg dat het toestel verbonden is met een wifi-netwerk. Dit hoeft niet per sé KPN te zijn, en kan ook in het buitenland.

• Open de app en selecteer onder producten het mobiele abonnement waarvoor je e-sim wilt installeren.
• Scroll een beetje naar beneden, naar Makkelijk aanpassen.
• Kies daar voor Simkaart(en).
• Klik daarna op Simkaart vervangen of overzetten.
• Kies daarna voor e-sim.
• Klik op Op dit toestel installeren.
• Je krijgt een sms ter bevestiging met daarin een verificatiecode. Vul deze code in de app in en klik op Bevestigen.
• Volg de rest van de stappen.
• Daarna is de e-sim geïnstalleerd en actief. Je kunt direct met de e-sim bellen, sms’en en internetten.

  E-sim installeren zonder oud toestel

  Ben je jouw toestel verloren of is deze gestolen? Dan heb je geen toegang meer tot MijnKPN, want dit activeer je op jouw toestel met behulp van een verificatie sms. Eerder was het zo dat je dan eerst een nieuwe fysieke simkaart moest aanvragen, voordat je deze weer kon omzetten naar e-sim.

  Vanaf 3 februari 2025 is het ook mogelijk om e-sim te installeren via de KPN website: E-sim installeren. Zo kan jij toch e-sim installeren op jouw nieuwe telefoon als je jouw oude toestel niet meer hebt, zonder eerst een fysieke simkaart aan te hoeven vragen. Klik hierboven op de link en doorloop de stappen.

  Goed om te weten: voordat we de e-sim kunnen installeren, willen we natuurlijk wel zeker weten dat jij het bent. Daarom checken we dat zo:

• We mailen een verificatiecode die je invult bij het installeren van je e-sim.
• We vragen je om via iDeal 1 cent te pinnen. Daarmee controleren we of het rekeningnummer overeenkomt.

Wil je liever geen 1 cent betalen? Dan kun je natuurlijk altijd eerst een fysieke simkaart aanvragenen daarna het standaard e-sim installatieproces doorlopen.

bron: