Hallo,

Hoi KPN,

goede avond, 

vraagje, hoe kan het zijn

dat ik niet meer kan bellen.

heb zojuist daar voor betaalt, begrijp het niet.

kan niet meer op account. je hoeft aan mij nu niet

te vragen, (heb je je code niet gehad, dat kan natuurlijk niet

als ik niet kan bellen, allemaal al geprobeerd.

het is uiteraard geen persoonlijke aanval

maar ik betaal netjes elke maand  automatische incasso

aldus zou ik een oprechte communicatie willen

met oplossing graag. zonder dat we gaan draaien.

Je hebt mijn E-mail, en als daar een goed(e) communicatie is

bij KPN onderling '’wordt dit nu gewoon geregeld voor me.

kom op mensen, vaak gaan we zo met elkaar mee

we volgen maar, maar probeer eens wat meer mededogen

voor elkaar te hebben.

(de klant staat toch voorop of begrijp ik iets niet?

 echt(e) oprechtheid is vaak niet aan de orde.

dit zijn uiteraard geen verwijten, aldus neem het vooral niet persoonlijk.

Hoor graag van je, het kost me teveel energie

om hier constant achtereen te zitten.

mocht het niet lukken, blijf het geld maar af schrijven.

 steek hier dan ook geen energie meer in. 

zelf zou je het ook prettig vinden als 

we het gewoon in oplossingen, denken/handelen/

en uitvoeren.

ook vind ik het gewoon geen prettig idee

als iemand mijn nummer zou hebben.

kan aaccount en mob. nummer ook niet herstellen

codes komen niet aan.

heb je een oplossing, helmaal goed!

heb je die niet. dan haal ik mijn simkaart uit mijn Mob.

en stop ik hier nog energie aan te geven.

In ieder geval een prettige avond gewenst.

Groet, Femke.

Hallo @Femke Berkvens ,

Bel morgen vanaf 8.00 naar het gratis nummer 0800-0402. Spreek in "Collections"en blijf aan de lijn. 

Nee excuses, vertouwen is nu even weg.

Hoor wel als jullie zelf actie ondernemen

groet. Femke,

Helemaal goed, fijne avond verder! 

Hoi Femke, welkom hier. 

Niet helemaal mee eens. Ik kan me goed voorstellen dat iemands vertrouwen een deuk oploopt als er iets is gebeurd en een community gaat gebruiken. 

@Femke Berkvens, ik denk graag mee. Ik snap alleen niet helemaal wat er precies aan de hand is, wel dat je niet meer kunt bellen? Zou je even kort willen uitleggen wat er is gebeurd? 

Hoi, kan men de reacties verwijderen? weet zelf niet waar dit kan.

Groet, Fem

Ik heb je vorige reacties verwijderd. Kan ik je nog ergens mee helpen? 

@Femke Berkvens 

Is het probleem van niet kunnen bellen inmiddels opgelost door de mensen bij 0800-0402?