Skip to main content

in de kpn app staat dat ik een VSCAN 15 aangezet heb maar ik kreeg een bericht dat ik €60 aan kosten heb in het buitenland terwijl ik die amper gebruikt heb.

is er iemand van kpn in de forum die me kan helpen omdat ik niet kan bellen?  

@Luis_Zh de bundel is enkel voor data. Heb je gebeld misschien. Op welk moment heb je de bundel geactiveerd?


moment van vertrek

 


Welkom op het forum @Luis_Zh. Als je de juiste bundel had aangezet hoor je geen extra kosten te krijgen. De VS/CAN bundel is alleen van toepassing in die landen. Ben je ook in een van die landen? 

Hou er rekening mee dat wij niet zien wat jij ziet, wij weten alleen wat jij vertelt. Hoe meer jij kunt vertellen, hoe meer wij mee kunnen denken.