Skip to main content
Vraag

Ik krijg een mail over de beëindiging van mijn abonnement maar ik heb niks opgezegd

  • October 19, 2026
  • 2 reacties
  • 43 keer bekeken

Krijg een mail dat ik mijn mobiele abonnement zou hebben beëindigd. Ik heb dat zeker niet gedaan. Hoe kan ik dit rechtzetten?

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • October 19, 2026

Hallo ​@WijkeWeber ,

Is de e-mail wel afkomstig van een adres wat eindigt op kpn.com? Klik in ieder geval niet op een link. 

 

Neem in dat geval dan wel contact op met de klantenservice die dit voor jou eventueel recht gaat zetten. 

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 

 


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi ​@WijkeWeber, welkom op onze community. Goede tip van ​@Noordzee, wees terughoudend met klikken op links in emails, vooral als ze onverwacht zijn.

Heb je inmiddels mijn collega's nog gesproken of ben je er nog achter gekomen waarom je deze mail kreeg? (en of deze uberhaupt legitiem was?) Op kpn.com/valseemail kun je de meest recente bekende phishingmails terugvinden!