Ik krijg kosten voor voicemail gebruik in het buitenland?

De voicemail van mijn mobiele nummer staat uitgeschakeld zie ook screenshot van het recente uitschakelen. Ook de roaming staat uitgeschakeld en doorschakelen staat niet ingeschakeld. Nu heb ik gisteren een inkomende oproep gemist en krijg ik vandaag de melding dat daar kosten voor worden gemaakt. Hoe kan ik dit oplossen?