Skip to main content
Beantwoord

Ik ontvang geen sms meer voor verificatie

  • November 27, 2024
  • 3 reacties
  • 271 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Zijn er momenteel problemen met het ontvangen van berichten (sms) bij KPN? Ik ontvang sinds begin afgelopen weekend geen verificatie code meer voor het inloggen in mijn webwinkel (inmiddels heb ik via een lange omweg en klantenservice de 2-stapsverificatie tijdelijk kunnen uitzetten), en inmiddels sinds gisteren ook niet meer voor een ander online account. Beide accounts zijn erg belangrijk voor mijn werk en ik moet in kunnen loggen.

Kunt u helpen?

Bedankt!
Janis

Beste antwoord door Janis - Djen Design

Hi Erwin,

Ik heb nu via beide systemen via een omweg, servicedesk en met indienen van mijn identificatie de tweestapsverificatie uit weten te zetten. Ik weet zeker dat het niet aan beide systemen lag, omdat ik voorheen altijd wel netjes een bevestigende sms kreeg. Heel vreemd. Ik las overigens hier op het forum dat meer mensen hier ‘spontaan’ last van hebben. In ieder geval, voor nu is mijn probleem opgelost en heb ik gekozen voor een andere vorm van tweestapsverificatie.

Bedankt voor je antwoord!

Groet, Janis

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi ​@Janis - Djen Design . Niet dat ik weet.  Als er een grote storing was geweest hadden we dat hier gelijk gemerkt.

    Hoe is het nu? Weet je zeker dat het goed gaat met het achterliggende systeem wat je hier voor gebruikt?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Nieuwkomer

    Hi Erwin,

    Ik heb nu via beide systemen via een omweg, servicedesk en met indienen van mijn identificatie de tweestapsverificatie uit weten te zetten. Ik weet zeker dat het niet aan beide systemen lag, omdat ik voorheen altijd wel netjes een bevestigende sms kreeg. Heel vreemd. Ik las overigens hier op het forum dat meer mensen hier ‘spontaan’ last van hebben. In ieder geval, voor nu is mijn probleem opgelost en heb ik gekozen voor een andere vorm van tweestapsverificatie.

    Bedankt voor je antwoord!

    Groet, Janis

    Erwin van KPN
    Moderator

    Fijn dat het weer werkt. Mocht dit tóch weer gebeuren , laat het mij hier weten en dan ga ik wat dieper in de materie duiken.  Vooralsnog zie ik hier de afgelopen maanden weinig tot geen meldingen over. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement