Hoi @Kastje61, welkom bij ons op het forum. Dit is je eerste bericht hier, dus we hebben nog weinig context. Je had je vraag in eerste instantie geplaatst in een ander topic, over een iPhone 11 die vervangen wordt door een iPhone 12. Is dat ook waar het voor jou over gaat? Als dat het geval is kan je contact opnemen met 0800-0402, dan kan een melding aangemaakt worden voor de specialisten.

Ja het betreft die omwisseling. Heb al zo dikwijls navraag gedaan maar er komt geen reactie. In maart loopt mijn contract af en ben ik weg bij kpn

Oké, je zit al wel in het traject begrijp ik. Ik stuur je een privébericht, je kunt doen wat daarin staat. Via het forum hebben we geen verdere informatie hierover.