Skip to main content
Vraag

Ik word van kastje naar muur gestuurd over koppelen SIM-kaart aan mijn KPN

  • January 6, 2021
  • 2 reacties
  • 41 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Ik heb een SIM-kaart aangeschaft voor een routertje.

Nu wil ik die koppelen aan mijnKPN, maar dan wordt er een verificatiecode gestuurd naar het 06-nummer. Alleen dat zit dus niet in een telefoon, maar in een routertje…

Ik ben al naar de winkel geweest én ik heb al 3x gebeld, maar niemand kan me helpen. Het lukt niet me door te verbinden naar een andere afdeling, of er is een technisch probleem, of iets anders. 
Dit kost me nu al uren (want ik hang ook steeds eindeloos in de wacht) en ik word er nu wel heel chagrijnig van!

Kan iemand me alsjeblieft hiermee helpen???? 

Alvast bedankt!
Astrid

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    A
    • Anonymous
    • January 6, 2021

    Dan doe je die sim eerst even in je telefoon en als die gekoppeld is weer terug, zonder die code kan je niet koppelen.

      Jeroen van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+22

      Om een mobiel abonnement te koppelen is er een verificatie sms noodzakelijk. Het is ook niet mogelijk dat een KPN-medewerker het abonnement koppelt. Dan zal je toch zoals @Doornekamp33 al aangeeft het simkaartje in een telefoon moeten doen of wellicht beschikt de web interface van de router over de mogelijkheid de sms uit te lezen. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement