Skip to main content
Beantwoord

Ik zie mijn extra bel bundel niet terug in de app

  • January 20, 2026
  • 4 reacties
  • 33 keer bekeken

Heb gister extra belbundel besteld en sms erover ontvangen maar zie info niet terug in mijn kpn.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@Gijs de Prins ,

Heb je ook andere opties geprobeerd?

Sms gratis (binnen de EU) het woord SALDO naar 1266 of bel naar *101#

4 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • January 20, 2026

Hallo ​@Gijs de Prins ,

Heb je ook andere opties geprobeerd?

Sms gratis (binnen de EU) het woord SALDO naar 1266 of bel naar *101#


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hi ​@Gijs de Prins, is de bundel inmiddels gevonden? Het kan soms even duren voordat het in je MijnKPN zichtbaar is, dan is SMS inderdaad een goede optie. 🙂

Hopelijk is het inmiddels gelukt! Zo niet, laat het gerust weten. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 22, 2026

Nee, lukte niet hoor.

Maar moest door omstandigheden onbeperkt bellen hebben, dus jullie ‘gespekt’ en nw abonnement afgesloten.

Groet

 


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Ook een manier om het op te lossen inderdaad. Gek dat de bundel niet zichtbaar werd, dus mocht dit weer gebeuren dan kun je het beste een belafspraak (rechts onderin) met ons maken. Dan kan mijn collega dit voor je controleren.
Immers wel de bedoeling dat je je bundels in kunt zien. 🙂

Hopelijk zijn de omstandigheden niet ernstig. 🤞🏻 Veel plezier met je abonnement en maak gerust weer een topic aan als je nog ergens vragen over hebt!