Skip to main content
Beantwoord

In november problemen met iPhone 11 gemeld maar nog geen oplossing

  • 25 januari 2025
  • 2 reacties
  • 17 keer bekeken

Al maanden heb ik last van slecht internet en bellen. Pas in oktober kwam ik er achter dat dit te maken heeft met een combi van iPhone 11 en kpn abonnement. Begin november heb ik bij kpn een klacht ingediend hierover. Tussentijds nog 2 keer gebeld en krijg alleen als antwoord dat er aan gewerkt wordt. Wanneer kan ik een passende oplossing verwachten van kpn?

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi ​@Van alphen . Welkom bij de KPN Community.

Het is belangrijk om hier melding van te maken. Zo te lezen heb jij dat gedaan. Als er een ticket is word je vanzelf teruggebeld en zal er samen met jou naar een oplossing gezocht worden.  Ik hoop dat je snel aan de beurt bent. 

Bekijk origineel

2 reacties

  • 0 reacties
  • 25 januari 2025

​@Van alphen 

Dit probleem speelt al sinds mei ‘24.

Zowel KPN als Apple tasten tot op heden in het duister, dus verwacht niet al te veel.


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27254 reacties
  • Antwoord
  • 27 januari 2025

Hoi ​@Van alphen . Welkom bij de KPN Community.

Het is belangrijk om hier melding van te maken. Zo te lezen heb jij dat gedaan. Als er een ticket is word je vanzelf teruggebeld en zal er samen met jou naar een oplossing gezocht worden.  Ik hoop dat je snel aan de beurt bent. 


Reageer