- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen
Mobiel

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

24,703 Topics
131,596 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

nieuws

Vervang je oude simkaart

nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

24703 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

SpangoekoeNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Krijg geen facturen

Het gaat over de facturen mobiele abonnement . Automatische incasso vinden maandelijks plaats, facturen heb ik al in geen maanden overzichten van. Kan ervoor gezorgd worden dat ik alsnog inzage verstuurd krijg van mijn facturen over de hele afgelopen periode.

4 jaar geleden

JdK1234Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

abonnementenkosten hoger op eerste factuur dan verwacht

Hi, Bij het verlengen van mijn abonnement kreeg ik een overzicht dat het 22.50 zou kosten met Hussel 20gb daarvan ik een screenshot van gemaakt. Nu krijg ik de factuur met een veel hoger bedrag. Volgens mij Is er iets niet goed gegaan. Kunnen jullie mij helpen? Met vriendelijke groet JdK Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid topic

4 jaar geleden

FlorianWNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Status bestelling

Ik heb een paar uur geleden een nieuwe telefoon besteld, maar de status van de bestelling is nog steeds niet zichtbaar, terwijl dit binnen een uur beschikbaar zou moeten zijn.

4 jaar geleden

AJ25Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Nummerbehoud na 6 maanden ingang van contractant

Ik heb op dit moment een abbonoment bij vodafone maar ik wil overstappen naar kpn. Mijn abbonoment loopt pas over 6 maanden af maar ik wil nu al overstappen om gebruik te maken van de aanbieding voor de nieuwe samsung s20 ultra. Dus dan zou ik 2 abbonomenten hebben. Nu vraag ik me af of ik het nummer dat ik bij vodafone heb over 6 maanden dan kan laten overlopen naar het abbonoment bij kpn. Alvast bedankt voor jullie tijd! Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

Martinkt86Nieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Activering mobiele nummer

Hoelang duurt het nog voordat ik gebruik kan maken van kpn mobiel

4 jaar geleden

TalkerNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

factuur per post stopzetten

Ik zou ook graag mijn papieren facturen van mijn mobiele telefoon stopzetten. Kunnen jullie dit regelen? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

Sjaantje178Topper

gevraagd in Mobiel

bestelling/verlenging abonnement

3-3 mijn abonnement verlengd met een nieuw toestel. Mail gekregen met linkje naar status bestelling. Nog steeds is mijn “persoonlijke omgeving” niet online. Weet iemand hoe het met mijn bestelling zit? Normaal volgende dag in huis… groet,

4 jaar geleden

RebeccaPDeelnemer

gevraagd in Mobiel

spotify premium is weg

Hoi, de spotify op de mobiel van mn dochter werkt ineens niet meer, (nr eindigt op 084) staat wel op het abonnement dat spotify Premium actief is

4 jaar geleden

janleunissenNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Bestelling gedaan

vandaag een bestelling gedaan en nog steeds geen bevesting mail gekregen

4 jaar geleden

BlokkerenDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Blokkeren contact

Ik heb een Nokia 220. Onder ‘gefilterde nummers’ kan ik weliswaar een nummer opgeven, maar diegene kan dan nog wel een voicemail inspreken (mijn telefoon gaat niet over gelukkig, maar de telefoon licht wel op en ik zie dat diegene belt) en ik neem aan ook een sms sturen naar mij. Kan ik dat allemaal ook blokkeren?

4 jaar geleden

MarcvkNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiel abonnement onbeperkt bellen

Is het ook mogelijk om op mijn mobiel abonnement ******onbeperkt bellen naar België te krijgen voor mobiel en vast bellen *Admin: gegevens verwijderd en toegevoegd aan profiel i.v.m. privacy.

4 jaar geleden

JosyNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Online tv-kijken in Spanje

Ik wil graag tv kijken op mijn laptop in Spanje. Hebt u een link voor mij? *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

4 jaar geleden

JimzeelDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Nummerbehoud

Ik ben binnenkort van plan om van Vodafone over te stappen naar KPN. Nu zie ik staan dat het mogelijk is om al 120 dagen van te voren al een nummerbehoud aan te vragen. Mijn vraag is: stel ik neem nú al een nieuw abonnement bij KPN, en mijn huidige contract bij Vodafone loopt per 1 mei af; kan ik dan nú al gebruik maken van van KPN, met een tijdelijk nummer om per 1 mei mijn huidige nummer van Vodafone te gaan gebruiken, of gaat het nieuwe abonnement van KPN dan pas per 1 mei in?

4 jaar geleden

JP040Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Er wordt een bedrag voor Online aankopen afgeschreven, help?

Goedemiddag, Ik kreeg zojuist een bericht binnen via SMS via 5511 dat er een bedrag van 53,94 gebruit is deze maand. Ik ben geen facebook gebruiker en heb geen actuele diensten volgens PAY.nl. Wel zie ik bij MIJN KPN dat het bedrag al is genoteerd onder '’online aankopen'’ Kunnen jullie mij aub helpen erachter te komen om welke dienst het gaat en hoe ik de betaling kan blokkeren. Ik zou het heel erg vinden als ik van tel. nr moet veranderen om dit opgelost te krijgen Mvg, Jp Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

WilmawilmawilmaNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

slechte verbinding sinds telfort abo overging naar KPN

Heb jaren Telfort gehad, zonder problemen, nu is dat over naar KPN en hebben heeel vaak slechte of geen verbinding. KPN zegt blijkbaar dat er niets veranderd is maar dat kan gewoon niet waar zijn. zowel ik als mijn partner hebben dat probleem nu, met KPN. ik lees meer klachten en vraag me af of t opgelost kon worden? En zo ja hoe? ik ben erg benieuwd want dit is vreselijk irritant!

4 jaar geleden

LKGWNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Contract/aankoopbewijs

Beste KPN, Omdat mijn telefoon beschadigd is heb ik het aankoopbewijs nodig van mijn telefoon. Helaas kan ik deze nergens in mijn mail terug vinden. Hoe kom ik aan het contract/aankoopbewijs? Groeten

4 jaar geleden

MauschanNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Verlengen mobiel abonnement

De 19e mijn mobiele telefoon abonnement verlengd voor zo laat besteld morgen in huis prima. Volgende dag geen telefoon dag erna geen telefoon. Maar bellen met kpn waar die blijft blijkt dat er nog een bewindvoering op stond. Raar maar kan gebeuren bewindvoering gebeld of ze waren vergeten Dat gedaan te hebben. Nee er was al 13 nov een mail gestuurd naar kpn weer bellen met kpn bewindvoering is eraf gehaald en kan nu weer verder niet dus medewerker gebeld tel niet leverbaar kan em wel in de winkel halen prima hij zou de order annuleren in Barendrecht werd mij weer verteld dat we de tel niet konden bestellen aangezien de order er nog in stond weer bellen met kpn nee hij is er nu echt uitgehaald kan paar minuten tot half uur duren. Daar anderhalf uur gezeten niks maar weer naar huis. Vandaag weer gekeken order staat er nog steeds in weer naar de klantenservice gechat met roby werd ik ook niet veel wijzer van volgens hem is de telefoon helemaal niet meer leverbaar raar aangezien er al goed

4 jaar geleden

buurvrouw055Nieuwkomer

geplaatst in Mobiel

smsdiensten deblokkeren

willen jullie de blokkade voor smsdiensten eraf halen aub?

4 jaar geleden

TonmarNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

internet mobiel

Afgelopen zaterdag zou mijn abonnement overgezet worden naar bellen en internetten 2000 Gb nu ben ik in het buitenland en kom dus tot de conclusie dat dit weer niet is gebeurd. Ben hier al weken mee bezig. Heeeel lastig nu. Kunnen jullie iets doen voor mij.

4 jaar geleden

Wendy van vlietDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Opzeggen vanwege emigratie

Nou ik loop tegen hetzelfde probleem ik heb meerdere keren verzonden wat kon van me vroeg en word telkens afgewezen toen moest ik de laatste keer een printscreen maken van mijn prb met uitleg en doormailen, doorgaans werd ook dit weer afgewezen ondanks dat ik het besproken heb met een medewerker. Bellen ze me weer, krijg ik een bijdehante jonge man aan de telefoon die zijn naam niet wou vertellen (omdat ik een klacht wou indienen) en aangaf ga naar de site ga naar de site nou moet ik WEER al mijn moed bij elkaar rapen om zelf maar weer te bellen. Nog nooit zo slecht geholpen en vreselijk om van je abonnement af te komen als je geëmigreerd bent! En dan ben je nog vreselijk ziek ook wat je 100x aangegeven hebt en durven ze te zeggen dan stuur je toch je werkcontract door. heel vervelend Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

4 jaar geleden

Niels NagtegaalNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen

Goedendag, ik heb gister en net weer mijn mobiele abonnement proberen te verlengen met een nieuw toestel. Alleen ik krijg geen bevestiging mail dat de bestelling geslaagd is.

4 jaar geleden

BellerdavidNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

verdwenen data

Ik maakte vanochtend data over naar mijn dochter en binnen een aantal seconden was deze data gebruikt. Dat moet een storing zijn oid. Heeft iemand ervaring hier mee? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

kay2016Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Einddatum mobiel abonnement

Ik wil graag weten wanneer mijn abonnement afgelopen is ik kan het niet vinden

4 jaar geleden

MarccccNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Vraag over MB's delen

Hallo, mb's delen gaat niet, blijkbaar zijn klanten die vanaf telfort komen, niet duur genoeg. Klopt dit KPn?

4 jaar geleden

Marc_73Nieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Bereik slecht na overstap vanaf Telfort

Sinds dat wij zijn overgezet van Telfort naar kpn is ons ontvangst in huis heel erg teleurstellend. Van vol bereik bij Telfort naar geen bereik bij kpn. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

Bladzijde 825 / 989

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.