Skip to main content
Beantwoord

Ineens sms'jes van 3555 (payinfo diensten)

  • March 23, 2020
  • 2 reacties
  • 207 keer bekeken
Rowan3-Kim1
Nieuwkomer

Ik heb vorige maand een nieuw abbonement afgesloten voor mijn zoon en heb sindsdien een wekelijkse afschrijving van € 12,= voor een sms service vsan 3555, waarvoor wij echter ons niet aangemeld hebben. Ik wil dit dus niet betalen. Hoe kunnen wij dit oplossen en waar komt dit plotseling vandaan? 

 

Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Beste antwoord door PeterG

Het zal wel e.o.a. abonneedienst zijn waar ie zich, waarschijnlijk ongemerkt, bij aangemeld heeft. Via een spelletje ofzo.

Staat er in de smsjes nog info over de dienst danwel opzeggen ervan?

Je kunt het blokkeren via payinfo. Houdt het betr. toestel bij de hand.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • March 23, 2020

    Het zal wel e.o.a. abonneedienst zijn waar ie zich, waarschijnlijk ongemerkt, bij aangemeld heeft. Via een spelletje ofzo.

    Staat er in de smsjes nog info over de dienst danwel opzeggen ervan?

    Je kunt het blokkeren via payinfo. Houdt het betr. toestel bij de hand.

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24

      Hoi @Rowan3-Kim1 welkom op het forum! Je kunt deze betaalde sms-diensten beheren via de pagina die @PeterG stuurt! Je kunt daar ook blokkeren dat deze sms diensten aangevraagd worden vanaf dit nummer.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement