Hi Jesperov, welkom hier. 

Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 
 

Hi! Volgens mij is dat gelukt! Heb je nu alle data?

Ja. Bij ons stond alles goed maar ik heb het gereset. Zou je je toestel opnieuw willen opstarten en het dan proberen?

Hi Alex,

Ik heb dit geprobeerd maar het heeft het probleem niet verholpen helaas. Nog steeds elke beller onbekend. Bedankt voor je hulp, is er nog een volgende stap die we kunnen proberen?

Erg raar. Heb je een mogelijkheid om de simkaart te testen in een ander toestel? Dit om zeker te weten dat het aan de simkaart ligt. 

Nog gelukt Jesper?