Ik heb een KPN ID aangemaakt. Op mijn mobiele tel. staan 3 appjes: Mijn KPN, KPN veilig en KPN veilige browser.
Als ik inlog op mijn KPN met mijn KPN ID dan opent mijn account zich.
Log ik in op KPN veilig met mijn KPN ID dan krijg ik de melding dat mijn gebruikersnaam of wachtwoord niet klopt. Ik moet KPN veilig nog activeren, maar dat lukt niet als ik niet kan inloggen. Wat doe ik verkeerd?
Bladzijde 1 / 1
Hallo @Vaderjacob Excuus allereerst voor de wat late reactie. Lukt het je wel om KPN Veilig vanaf een ander apparaat te activeren, vanaf je pc of laptop bijvoorbeeld? En voor de zekerheid: wat een een mobiele telefoon heb je en welk systeem / softwareversie draait erop?
Hallo @Vaderjacob Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd. Mag ik er vanuit gaan dat het probleem nu is verholpen? Ik lees het graag als je nog hulp nodig hebt.
Het probleem is opgelost. KPN-ID en Mijn KPN zijn hetzelfde. Het zijn dus geen verschillende accounts. Ik gebruikte 2 verschillende gebruikersnamen en wachtwoorden. Daardoor ging het bij het inloggen mis.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.