Skip to main content
Beantwoord

Inlogprobleem op mobiele telefoon

  • June 19, 2019
  • 3 reacties
  • 105 keer bekeken
V
Nieuwkomer
Ik heb een KPN ID aangemaakt. Op mijn mobiele tel. staan 3 appjes: Mijn KPN, KPN veilig en KPN veilige browser.
Als ik inlog op mijn KPN met mijn KPN ID dan opent mijn account zich.
Log ik in op KPN veilig met mijn KPN ID dan krijg ik de melding dat mijn gebruikersnaam of wachtwoord niet klopt. Ik moet KPN veilig nog activeren, maar dat lukt niet als ik niet kan inloggen. Wat doe ik verkeerd?

Beste antwoord door Vader Jacob

Het probleem is opgelost. KPN-ID en Mijn KPN zijn hetzelfde. Het zijn dus geen verschillende accounts. Ik gebruikte 2 verschillende gebruikersnamen en wachtwoorden. Daardoor ging het bij het inloggen mis.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • June 24, 2019
    Hallo @Vaderjacob Excuus allereerst voor de wat late reactie. Lukt het je wel om KPN Veilig vanaf een ander apparaat te activeren, vanaf je pc of laptop bijvoorbeeld? En voor de zekerheid: wat een een mobiele telefoon heb je en welk systeem / softwareversie draait erop?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • June 27, 2019
    Hallo @Vaderjacob Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd. Mag ik er vanuit gaan dat het probleem nu is verholpen? Ik lees het graag als je nog hulp nodig hebt.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    V
    Nieuwkomer
    • Vader Jacob
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • June 27, 2019
    Het probleem is opgelost. KPN-ID en Mijn KPN zijn hetzelfde. Het zijn dus geen verschillende accounts. Ik gebruikte 2 verschillende gebruikersnamen en wachtwoorden. Daardoor ging het bij het inloggen mis.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement