Inmiddels 2 maanden in afwachting van extra inruilbonus Recommerce

Hoi ​@MB66, welkom op onze community! Wat balen dat je al zolang zit te wachten! Ik kan me goed voorstellen dat je hier wat duidelijkheid over wilt hebben, en natuurlijk het geld wat je hoort te krijgen.
Via de community kan ik je er helaas niet mee helpen.

Alle communicatie over de actie gaat in principe via Recommerce, daar heb je waarschijnlijk al contact mee gehad. Als je er niet uit komt kunnen mijn telefonische collega's er ook een melding over aanmaken maar als ik dit zo lees is dat op dit moment ook al gebeurd.

Ik hoop dat je snel reactie hebt!

Hier zakt je broek toch van af. Waar zijn jullie mee bezig dan  ik had KPN hoog zitten, maar kan je ook zeggen waar ik op kam zeggen. 

We hebben dit in het vizier ​@MB66, mijn telefonische collega's kunnen een ticket aanmaken als je er met Recommerce niet uitkomt. Ik denk dat dit hier ook wel een goede stap is.

Hoi, volgens mij geeft Recommerce een opmerking dat ze het moeten afkeuren door KPN. Ik heb er een bijlage bijgedaan van Recommerce  KPN laat het afkeuren staat er duidelijk. En wat hebben jullie in vizier? Denk je dat er nog geen ticket aangemaakt, ik ben hier al 2 mnd mee bezig.

Zo ik kom dus gewoon echt niet verder met jullie. Ondanks alle beloftes.KPN geeft aan Recommerce aan om de Bonus niet goed te keuren hoor ik van recommerce ??? Dag iphone 13 inruil zonder bonus prachtige actie en niemand die kan vertellen waar om ik die bonus niet krijg, zelfs niet na 2 maanden, top actie hoor van jullie! Ik wil heel graag als dit niet heel snel opgelost wordt mijn contract opzeggen. Laat me maar weten hoe ik dit moet doen.

Laatste keer bijna een uur aan de lijn gezeten waar ik een goed gevoel bij kreeg, maar je raad het al ook geen vervolg natuurlijk.

Wil je je profiel eens invullen ​@MB66? Dan kijk ik even met je mee.

Ha Thomas, 

Laat maar zitten ik ben vandaag gebeld, en na dik 2 maanden ligt het dus opeens aan het abonnement wat er bij de actie zit die was niet goed echt misleidende actie. Maar daar hebben jullie dik 2 maanden voor nodig gehad. Ik heb ongeveer 5 uur aan de lijn gehangen en dan nog maar niet te spreken over al het mailverkeer met Recommerce. Maar  ja er werd nogal luchtig over gedaan  ik ben gewoon mijn iPhone 13 kwijt voor een schijt bedrag. En als ik KPN was geweest had ik gezegd als je iemand dik 2 maanden aan het lijntje houdt we gaan een uitzondering maken of los het anders op met de producten die jullie hebben. Mij ben je kwijt als klant, sorry jij kan er niets aan doen.

Fijn weekend!